A renovação do contrato de prestação de serviços para mais 12 meses deverá ser feita através de sua confirmação via sistema.

30 dias antes do término da validade do contrato de prestação de serviços o sistema começará a solicitar a sua renovação e aparecera uma tela conforme a figura abaixo:

Clicando no botão ‘Continuar‘ poderá ser utilizado o sistema normalmente, pulando esta etapa de renovação contratual, porém se não for feita a renovação até o prazo estipulado na mensagem (na figura acima 25 dias) o sistema será bloqueado ficando somente liberado para consultas.

Clique no botão ‘Renovar‘ para ser feita a confirmação e será aberta uma tela conforme a figura abaixo:

Os dados e valores apresentados na figura acima são ilustrativos

Nesta janela será apresentado o valor atual da mensalidade e o novo valor para mais um ano de contrato, deverá ser informado obrigatoriamente um e-mail para retorno da confirmação,  este retorno poderá demorar até três dias úteis.

No campo ‘Envie algum comentário à BYTECOM‘ poderá ser preenchido caso tenha que nos informar ou notificar algo sobre a renovação (cancelamento, sugestão ou desacordo) e antes de ser processada a renovação entraremos em contato.

No ambiente eletrônico não existe segurança 100% confiável, porém, os computadores de sua empresa podem ter uma segurança bem próxima disso utilizando um dos melhores antivírus do mercado e o deixando sempre bem atualizado.

Os antivírus grátis (free) tem uma eficiência de varredura de vírus em torno de 30% e não eliminam spyware, malware, fishing e outros, que hoje são as principais ameaças, enquanto os antivírus pagos têm uma eficiência em torno de 98% e elimina spyware, malware, fishing, etc e invasão de hackers. Recomendamos o NOD32 pois é um dos melhores e mais leves do mercado.

O antivírus da ESET NOD32 mantém a base de dados das vacinas atualizadas automaticamente, porém, o produto (programa antivírus) deve ser atualizado manualmente. O produto só pode ser atualizado a partir da versão 5 (versões anteriores deverão ser desinstalados e instalada a versão 10) e não pode ser atualizado para micros que tenham o Windows XP, pois as novas versões não rodam nesta versão do Windows.

Abaixo instruções de como fazer a atualização do produto:

 

Atualize o produto para a versão 10 você não paga nada por isso.

Para quem já tem uma versão e paga do antivírus NOD32 pode baixar e atualizar o produto para a versão 10 sem pagar mais nada por isso.

Clique >> AQUI << para baixar e instalar a versão 10 do ESET NOD32.

Após baixar o programa no micro execute-o e siga as instruções na tela.

Qualquer dúvida ou dificuldade entre em contato com o suporte via CHAT.

Para quem não tem o NOD32 e gostaria de adquirir para ter mais segurança e menos danos no seu equipamento, por apenas R$60,00* por ano seu equipamento fica mais seguro.

*Valor referente a atualização anual do NOD32, para instalação inicial o valor fica R$ 70,00 e se preferir que a instalação seja feita por nós será cobrada uma taxa de R$ 20,00.

Para mais de um micro tem pacote para até três máquinas, com um valor diferenciado.

Para mais informações clique >> AQUI <<  e verifique no manual do sistema em: Tabelas > Tabelas Valores Serviços, no final do manual.

Clientes que utilizam o módulo PED fiquem atentos ao informativo

O PED já vem apresentando erro no decorrer deste ano, pois não está mais autorizado o seu uso e será retirado definitivamente dia 20/11/16 do sistema.

 

Conforme já comentado no informativo 19/2015, e transcrito abaixo:

“O PED (Processamento Eletrônico de Dados) no sistema terá a sua forma de uso alterada. O PED até o momento de forma fiscal foi desenvolvido para a digitação de notas fiscais emitidas em bloco manual e informadas ao sistema para que estas notas manuais sejam enviadas eletronicamente junto com as notas eletrônicas e cupons fiscais pelo sistema ao fisco.

Desta forma de acordo com as novas normas do PAF-ECF o PED está sendo retirado do sistema de retaguarda, pois de acordo com o fisco o mesmo estava sendo utilizado de forma incorreta por algumas empresas. O PED será tirado do sistema e estará presente somente no módulo de emissão de Cupom Fiscal para serem informados os cupons fiscais no sistema quando o ECF (Emissor de Cupom Fiscal) estiver inoperante por algum motivo.”

Para os clientes que utilizam este módulo e ainda não regularizou esta situação foi enviado e-mail no dia 08/11/16 repassando esta informação. Caso utilize o módulo PED e não recebeu o e-mail enviado por comercial@bytecom.com.br favor entrar em contato até dia 15/11 por e-mail.

O sistema deve ser atualizado pelo menos uma vez por mês para que tudo funcione corretamente. Fazer atualização de segunda a quinta feira.

Para fazer a atualização do sistema vá no menu ‘Suporte’ e clique na opção ‘Baixar Atualizações’, conforme podemos ver na figura abaixo:

Também demos manter as tabelas fiscais atualizadas frequentemente de dosis em dois meses. Para fazer a atualização das tabelas fiscais vá no menu ‘Fiscal’ clique na opção ‘Classificação Fiscal’ e no botão ‘Outros’ escolha a opção ‘Atualiza Tabelas Fiscais’, conforme podemos ver na figura abaixo:

Na janela que se abre marque também as tabelas NCM e CEST e clique no botão ‘Iniciar’ e todas as tabelas marcadas serão atualizadas.

VERIFIQUE SE A FONTE IBPT NA PARTE INFERIOR DA TELA APRESENTA AS INFORMAÇÕES DO PERÍODO ATUALIZADO COM AS DATAS DOS PRÓXIMOS DOIS MESES. CASO O PERÍODO ESTA ERRADO SIGNIFICA QUE A TABELA NÃO FOI ATUALIZADA. NESTE CASO ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE VIA CHAT.