LEIA ESTE INFORMATIVO É MUITO IMPORTANTE
O Rio Grande do Sul decretou estado de calamidade pública devido aos eventos climáticos que atingem o Estado.
Desta forma a emissão de documentos fiscais estão comprometidos, com instabilidades e até inoperantes, até que sejam regularizados os servidores do SEFAZ do Rio Grande do Sul.
O problema não é o sistema da BYTECOM e sim nos servidores do SEFAZ/RS.
A emissão de cupom fiscal NFCe já está sendo emitido em contingência e estão ficando todos em aberto, tendo que ser enviado quando o SEFAZ/RS voltar ao normal. Os cupons fiscais PAF-ECF não tem este problema, pois é a contabilidade que envia os dados mensalmente para o SEFFAZ através da REDUÇÃO Z.
Porém os clientes que enviam nota fiscal, percebemos no dia 07/05 que as notas que estão sendo enviadas, como o servidor do Rio Grande do Sul está com problema e o sistema do SEFAZ estava aceitando as notas, estão como inexistentes e não sabemos, no momento, como o SEFAZ irá processar estas notas.
Para resolver de momento este problema, todos os clientes que emitem nota fiscal modelo 55 (formato A4) deverão entrar em contato com suporte pelo WhatsApp 47 3370-0735 para ser mudado o servidor de envio das notas para o servidor nacional do SEFAZ.
Estamos passando por um problema nunca visto até hoje e pedimos a compreensão e paciência de todos.